Stratégies de résolution de problèmes en logistique

Aperçu du cours

Ce cours a pour objectif d’initier les apprenants aux méthodes et outils permettant d’identifier, d’analyser et de résoudre efficacement les problèmes rencontrés dans la gestion logistique et la chaîne d’approvisionnement. Il met l’accent sur une démarche structurée de prise de décision afin d’améliorer la performance, la qualité de service et la compétitivité des organisations.

Les participants apprendront à :

1. Reconnaître les principaux types de problèmes logistiques (ruptures de stock, retards de livraison, coûts de transport élevés, dysfonctionnements des processus, etc.).
2. Appliquer des méthodes de résolution de problèmes telles que le cycle PDCA, la méthode DMAIC (Six Sigma), le diagramme d’Ishikawa, le brainstorming, le 5 pourquoi, ou encore les outils Lean.
3. Développer des compétences en analyse de données logistiques pour soutenir la prise de décision.
4. Élaborer et mettre en œuvre des solutions opérationnelles adaptées aux contextes réels.
5. Évaluer l’impact des solutions sur la performance logistique (coûts, délais, qualité, durabilité).

À travers des études de cas réels, des exercices pratiques et des simulations, le cours prépare les étudiants et professionnels à devenir des résolveurs de problèmes proactifs, capables d’anticiper les risques, de limiter les inefficacités et de favoriser l’amélioration continue au sein des organisations logistiques.